El participante al finalizar el curso reconocerá la génesis de los problemas que afectan a las organizaciones y sus procesos, los conceptos y pasos utilizados en el análisis causa – raíz y algunas herramientas de análisis existentes, manejará herramientas analíticas que le ayuden a realizar diagnósticos de distintas problemáticas que afectan a las organizaciones y tomará consciencia de la importancia de realizar un correcto diagnóstico en la solución de problemas.

Personas que desempeñan roles de soporte técnico, mantenimiento o calidad, supervisores o gerentes; estudiantes del último año de universidad o recién egresados que deseen adquirir habilidades blandas para integrarse al campo laboral.

• 6 horas.

• En línea.

• En vivo.

• Uso de hojas de cálculo, procesador de texto y navegador de internet.

• Ser participativo.

• Ser receptivo.

• Contar con escucha activa.

• Desarrolla la capacidad de análisis del participante.

• Sienta las bases para buscar soluciones a distintos problemas.

• Promueve el trabajo en equipo.

• Promueve una cultura de prevención